よくある質問​

FAQ

皆さまからよくいただきますご質問についてお答えいたします。
その他ご不明点がございましたら、関野造園にお気軽にご相談ください!

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Q. お見積は無料ですか?

A. はい。お見積は無料です。お気軽にご相談ください。

ご予算に合わなければお断り頂くことも勿論可能ですのでご安心くださいませ。

Q. お見積より高い請求になることがあるのでしょうか?

A. 絶対にありません。そのようなことのないように、事前にしっかりと現地調査を行い、ご要望をお伺いします。

ただし作業中等に、お客様のご要望により追加作業を行う場合には、追加料金が発生することがあります。

その場合も、必ず事前に追加料金をご提示してご了承を頂いたうえでの対応となり、知らない間に加算されるということは決してありませんのでご安心くださいませ。

Q. 木を倒す場所がないところの伐採をお願いしたいですが対応できますか?

A. ツリークライミングによる伐採を行っておりますので重機が入らないところの剪定、伐採もお任せください。

Q. 工期はどのくらいかかりますか?

A. 剪定、伐採の本数、規模によります。雨などで工期が伸びる場合など必ずお客様に事前にお伝えいたしますのでご安心くださいませ。

Q. 対応エリアはどのあたりまでですか

A. 横浜市(泉区、戸塚区、栄区、瀬谷区、旭区、保土ヶ谷区、金沢区、南区、西区、中区、青葉区、都筑区、緑区、神奈川区、港北区、鶴見区、磯子区、港南区)および大和市、藤沢市、綾瀬市、座間市、海老名市、寒川町、茅ヶ崎市、鎌倉市、逗子市、川崎市、葉山町、横須賀市です。
その他近隣の方もお気軽にお問い合わせください。

Q. 造園業者選びのポイントがあれば教えてください。

A. 

お客様にお問い合わせをいただいてから施工、片付けまで一貫して行っている
1本からの剪定、伐採でも引き受けてくれる
見積もりがしっかりしている
相談できる(有資格者がいて知識が豊富)
地域密着型(迅速に対応してくれる)
などといった業者をお選びください。

Q. 切った枝は持っていってくれますか?

A. 関野造園では原則として施工に伴い発生した切枝や丸太等は全て回収~処分させていただきますので、どうぞご安心くださいませ。

Q. クレジットカードには対応していますか?

A. はい。対応しております。下記の中からお選びください《クレカは②,VISA,MASTER》。

①お振込み(作業完了日から1ヶ月以内)
②オンライン決済(作業完了日から7日以内)

要メアド
③PayPay(作業完了日当日) 

QRコード読取→料金打込式

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Q. 保険に加入されていますか?

A. 現場の万が一に備えて損害保険に加入しておりますのでご安心くださいませ。
また、社内的には社会保険を完備しております(厚生年金·健康保険·労災保険·雇用保険)。

Q. 作業日が雨天になってしまった場合はどうなりますか?

A. 小雨程度なら予定通り入らせて頂くこともありますが、 ある程度まとまった雨が予想される場合には中止とさせて頂き(原則的には当日の朝に判断します)、また他の作業可能日をご提案させて頂きます。

Q. 作業日当日に外出しても良いですか?

A. 屋外の作業ですので、弊社作業中にお出かけになられても問題ございませんが、少なくとも作業開始時と完了時は、事前のご説明や作業完了後のご確認を頂きたいので、「ご在宅」でお願い申し上げます。

ただし、全ておまかせ頂ける場合はこの限りではありません。

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Q. どういう職人さんが来られますか?少し不安です。

A. 弊社スタッフは、皆『確かな技術と知識』を活かしながら、『誠実に真心を込めて』作業にあたります。

その徹底したサービスには、実に様々なお客様からのご好評を得ております。

いわゆる『言葉の荒い、威圧的な職人』はおりませんので、ご安心ください。

▼スタッフの紹介はこちら。顔写真も掲載しております。

https://www.sekinozoen.com/staffandrecruit

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